Google Business (dahulu dikenal sebagai Google Places atau Google My Business) adalah layanan gratis dari Google yang memungkinkan pemilik usaha atau bisnis untuk mengelola informasi bisnis mereka yang muncul di layanan Google, termasuk Google Search dan Google Maps.
Melalui Google Business, pemilik bisnis dapat memperbarui informasi bisnis seperti alamat, nomor telepon, jam buka, situs web, deskripsi bisnis, foto, dan ulasan. Selain itu, mereka juga dapat memposting update, menambahkan promosi, dan menanggapi ulasan pengguna.
Ada beberapa manfaat penting yang bisa diperoleh dengan menggunakan Google Business, antara lain:
Meningkatkan visibilitas online: Dengan Google Business, bisnis Anda akan muncul di hasil pencarian Google, Google Maps, dan Google+. Hal ini dapat membantu bisnis Anda ditemukan oleh pelanggan potensial di wilayah yang Anda layani.
Memperbarui informasi bisnis: Anda dapat memperbarui informasi bisnis seperti alamat, nomor telepon, jam buka, situs web, deskripsi bisnis, foto, dan ulasan. Ini akan memastikan bahwa informasi bisnis Anda akurat dan up-to-date.
Meningkatkan interaksi dengan pelanggan: Dengan Google Business, Anda dapat menanggapi ulasan pengguna, memposting update dan informasi baru tentang bisnis Anda, dan memberikan informasi tentang promosi atau penawaran khusus.
Meningkatkan kepercayaan pelanggan: Ketika Anda memiliki informasi bisnis yang lengkap dan up-to-date, serta responsif terhadap ulasan pelanggan, pelanggan akan lebih percaya pada bisnis Anda dan lebih mungkin untuk melakukan bisnis dengan Anda.
Membantu analisis bisnis: Google Business menyediakan analisis tentang bagaimana orang menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda. Ini dapat membantu Anda memahami lebih baik pelanggan Anda dan mengambil keputusan yang lebih baik dalam pemasaran dan operasi bisnis Anda.
Dalam keseluruhan, Google Business dapat membantu Anda memperluas jangkauan bisnis Anda, meningkatkan interaksi dan kepercayaan pelanggan, dan membuat analisis bisnis yang lebih baik.